ডেটা সুরক্ষা নীতি

Kirika-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

Kirika আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় — সহজ বাংলায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭ ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০% স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি Kirika প্ল্যাটফর্মের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kirika ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. ভূমিকা

Kirika ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন Kirika প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেটিং করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেই তথ্যের পুরো গল্পটা বলেছি।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ডেটা আপনার। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটা আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। বাকিটা আমাদের জানার কোনো প্রয়োজন নেই এবং আমরা জানতেও চাই না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা মানদ ণ্ড এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirika কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পুরো নাম ও ব্যবহারকারী নাম
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা যাচাইয়ের নথি
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC ও অ্যান্টি-ফ্রড উইথড্রে হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস/আইপি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kirika আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: ১৮+ নিশ্চিতকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও সুপারিশ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

মনে রাখুন: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Kirika আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার জন্য
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সমর্থন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা ব্যবস্থা

সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের সার্ভারে কোনো পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয়।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kirika কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই সেবার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • অডিট ও সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে। ডেটা শেয়ারিং চুক্তি স্বাক্ষর ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ Kirika ব্যবহারকারীর তথ্য পাবে না।

৬. কুকিজ নীতি

Kirika আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতির জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

Kirika-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে Kirika সাড়া দেবে।

৮. শিশু সুরক্ষা

Kirika কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kirika ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. নীতি পরিবর্তন

Kirika প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেট নোটিস দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও Kirika ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিরাপদে ও গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

Kirika কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Kirika-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত সমাধান করা যায়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সাথে সাথে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — Kirika-তে সব কিছু খোলামেলা।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Kirika-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন — লক্ষ বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের মতোই।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

English